AziendaChi siamo
Siamo un negozio di telefonia. Dal 2004.
Marco e Giovanni, due fratelli, e la squadra che lavora con loro a Casale Monferrato. Il negozio c'è ancora, ed è lì che proviamo tutto prima di proportelo. Da quel banco il nostro metodo è arrivato nella formazione ufficiale WindTre.
Carta d'identitàET Telco
- Dal
- 2004
- Sede
- Casale Monferrato
- Il negozio
- ET Store · WindTre
- Negozi in consulenza
- 84
- Città coperte
- 55
- Imprenditori che si sono affidati a noi
- 25
- Persone in squadra
- 6
Corso Valentino 149 · Casale Monferrato (AL)
01 La storia
Un negozio vero, con un team informatico dentro.
ET non è una sola azienda: sono tre rami, nati uno dall'altro in vent'anni. Il primo è un negozio di telefonia, e non ha mai smesso di esserlo: è la ragione per cui parliamo del tuo lavoro sapendo di cosa si tratta.
- 01ET StoreIl negozio · dal 2004
Un negozio WindTre a Casale Monferrato, aperto dal 2004 e tuttora aperto. È il luogo in cui ogni soluzione viene applicata per prima, e in cui si misura se regge davvero.
- 02ET SolutionsIl team informatico
Nato dentro il negozio per risolverne i problemi: processi, dati, automazioni. Da qui vengono Clara e gli agenti vocali come Sofia.
- 03ET TelcoLa consulenza
Nasce dall'incontro dei due: chi lavora al banco e chi sviluppa gli strumenti stanno nella stessa sede. È il ramo che porta il metodo negli altri negozi.
- 04Retail Academy WindTreIl metodo, ufficiale
Abbiamo affiancato WindTre nella costruzione della Retail Academy, il programma con cui forma gli imprenditori della sua rete.
02 La Retail Academy
Il nostro metodo è entrato nella formazione ufficiale WindTre.
Abbiamo affiancato WindTre nella costruzione della Retail Academy, il programma con cui forma gli imprenditori della sua rete. È lo stesso metodo che usiamo nel nostro negozio e che portiamo nel tuo.
- Nato al bancoIl metodo che insegniamo è quello del nostro negozio: niente teoria arrivata da fuori.
- Scelto da WindTreÈ diventato parte del programma con cui l'operatore forma gli imprenditori della sua rete.
- Adattato a teNel tuo negozio lo stesso metodo, sulle tue trattative e con il tuo team.
- La formazione per il tuo team
03 Gli strumenti
Gli strumenti che usiamo li abbiamo costruiti noi.
Quelli che ci servivano al banco non esistevano come servivano a noi. Li abbiamo fatti, li abbiamo usati nel nostro negozio, e oggi li usano altre aziende ogni giorno.
ClaraIl CRM del negozio dentro WhatsApp, dove i clienti ti scrivono già: trattative, scadenze, appuntamenti e chiamate in una chat sola, con le risposte automatiche e le persone sempre al controllo.
- Il «ci penso» diventa una trattativa
- I follow-up partono da soli
- Le chiamate perse diventano messaggi
Agenti vocali AIAgenti vocali che chiamano le tue liste: scadenze, bollette, trattative, linee fisse. Esiti e trascrizioni in un posto, e la conversazione continua su WhatsApp. Sofia, l'agente che senti su questo sito, lavora qui.
- Ogni scadenza chiamata
- Appuntamenti in negozio
- Passa a una persona quando serve
04 Le persone
Dietro il metodo, facce vere.
Il primo passo
Fai un'analisi dei tuoi numeri.
È gratis e non impegna a niente. Ci racconti come lavori, ti diciamo cosa vediamo e da dove partiremmo.